Чек-лист замера окон: 7 вопросов замерщику, чтобы не переплатить

Коротко. Замер - это не «приехали, померили, уехали». Это 30-60 минут, за которые замерщик должен ответить на 7 вопросов. Если замерщик мнётся, уходит от ответа или говорит «да это неважно» - вы в группе риска: на этапе монтажа будут доплаты 15-30% или всплывут «сюрпризы».

Зачем вообще нужен чек-лист

Главная боль клиента окон в Ярославле - «назвали одну цену, по факту вышло на 30% больше». По нашей статистике за 20 лет, в 80% таких случаев проблема была не в том, что компания обманула. Проблема была в том, что на замере не оговорили конкретные вопросы, и «по умолчанию» компания рассчитала минимум, а не реальность.

Пройдите этот список на замере - сохраните от 15 до 50 тыс. рублей на среднем заказе.

Вопрос 1. Какая итоговая сумма - под ключ или без монтажа?

Слова «под ключ» трактуют по-разному. У одной компании это: профиль + монтаж + откосы + подоконник + отлив + москитка + вывоз старых окон. У другой: только профиль и монтаж, а всё остальное - «доп».

Спросите: «Какие позиции не входят в эту сумму?» Пусть замерщик прямо ответит. Запишите в телефон.

Вопрос 2. Как вы рассчитываете монтаж - по ГОСТу?

ГОСТ 30971-2012 - это российский стандарт монтажа оконных блоков. Он обязывает использовать: ПСУЛ-ленту (снаружи), монтажную пену (в середине), пароизоляционную ленту (изнутри). Это «тройной шов». Многие конторы этим пренебрегают и ставят окна «на пену», чтобы сэкономить по 500-800 ₽ на окно.

Спросите: «Монтаж по ГОСТ 30971 с тройным швом - это входит в цену?» Ответ «да, но давайте без ПСУЛ, и так нормально» = отказаться немедленно. Через 2-3 зимы продует.

Вопрос 3. Что с подоконником и откосами?

Подоконник отдельно, откосы отдельно. Подоконник бывает стандартный (до 25 см шириной) и под заказ (широкие, для панорамных окон). Откосы - бывают пластиковые «на уголке» (дёшево, 1500-2500 ₽ за окно) или штукатурные (дороже, 4000-6000 ₽, но красивее и долговечнее).

Спросите: «Подоконник какого типа и ширины? Откосы пластиковые или штукатурные?» Уточните, поместится ли нужный вам подоконник под существующий проём - иногда это отдельная работа.

Вопрос 4. Профиль - проверяемой маркировки?

После монтажа на раме должна остаться заводская маркировка - буквы и цифры, по которым можно проверить бренд и партию. Если вам ставят «Veka», маркировка должна быть Veka. Не «аналог», не «китайский профиль под Veka» (бывает и такое).

Спросите: «Сохранится ли на готовой раме заводская маркировка профиля? Могу ли я сверить её с сертификатом?» Если замерщик начинает объяснять, что «маркировка не важна» - стоп-сигнал.

Вопрос 5. Сроки - по календарю или «плюс-минус»?

«От замера до монтажа 7-10 рабочих дней» и «7-10 рабочих дней после поступления оплаты» - разные сроки. Второе обычно на деле означает 15-20 дней.

Спросите: «Какая дата установки, если я заключу договор сегодня? Что будет, если вы задержите срок?» Пусть ответственность за срыв срока будет прописана в договоре - штраф или процент от суммы за каждый день.

Вопрос 6. Гарантия - на что конкретно?

«Гарантия 5 лет» - расплывчато. Нужна конкретика: на профиль (обычно 5-10 лет от производителя), на фурнитуру (обычно 2-5 лет), на монтаж (обычно 1-3 года, у лучших - 5 лет), на стеклопакет (5 лет).

Спросите: «Расшифруйте 5 лет - что именно покрывает, а что нет?» Пусть отдельно укажут, покрывается ли регулировка фурнитуры в течение гарантии.

Вопрос 7. Что за компания приезжает на монтаж - вы или подрядчики?

70% окон в России ставят подрядные бригады, не связанные с компанией, продавшей окно. Если что-то пошло не так, компания пожимает плечами: «Это бригада подрядная, мы не можем контролировать». У добросовестных подрядчиков есть штатные монтажники или проверенный пул, за который они лично отвечают.

Спросите: «Монтажники - ваши штатные или вы нанимаете бригаду? Кто ответит, если монтаж будет некачественным?» Запишите имя ответственного лица.

Дополнительно: что должно быть в договоре

• Точная спецификация: бренд профиля, тип стеклопакета (одно- / двухкамерный, i-стекло, аргон), фурнитура (производитель), количество окон и их размеры
• Конкретная сумма с НДС, без «примерно» и «плюс-минус»
• Срок изготовления и срок монтажа - по календарным дням
• Ответственность за срыв сроков - штраф с понятной суммой
• Гарантия с расшифровкой: на что, какой срок, что нужно сделать для её использования
• Ответственный со стороны исполнителя - ФИО и телефон
• Порядок оплаты: предоплата не более 50%, остальное - после монтажа и подписания акта

Предоплата 100% - красный флаг. Мы в ЯрКомете работаем 30% предоплата / 70% после монтажа. Если компания настаивает на полной сумме - они не уверены, что смогут закрыть объект, или у них проблемы с оборотными средствами.

Итоговый чек-лист для замера (сохраните)

1. «Что входит, а что нет, в эту сумму?»
2. «Монтаж по ГОСТ 30971 с ПСУЛ?»
3. «Подоконник и откосы - какие?»
4. «Заводская маркировка сохранится?»
5. «Точная дата монтажа и штраф за просрочку?»
6. «Гарантия - на что конкретно?»
7. «Монтажники штатные или подрядные?»

Мы в ЯрКомете сами приезжаем на замер, сами ставим - монтажники в штате с трудовой книжкой, а не «бригадой с рынка». Если хотите, чтобы мы приехали - оставьте заявку или позвоните +7 (4852) 67-74-13. Замер бесплатный, вы ничего не подписываете на этапе замера.